Klantenservice

1. Het product moet worden verzegeld en geëtiketteerd in dezelfde omstandigheden als toen het werd afgeleverd. Het moet in de originele verpakking worden verzonden - een kartonnen doos of plastic zak - om de bescherming tijdens het leveringsproces te garanderen. Als u op de een of andere manier niet in staat bent om het product in de originele verpakking te retourneren, het dienst in een vergelijkbare verpakking van dezelfde kwaliteit te worden verzonden. Dit is om schade te voorkomen voordat het product aankomt in het magazijn van FUNIGLOBAL DEVELOPMENT S.L.
2. Het product mag niet gebruikt of gewijzigd zijn. Dit betekent dat het niet gedragen of gewassen mag zijn of dat er originele onderdelen ontbreken of gewijzigd zijn. Controleer zorgvuldig of u alle originele stukken met hun originele verpakking hebt meegeleverd voordat u iets terugstuurt.
3. Sommige producten kunnen niet worden geretourneerd:
   
   • Speciale bestellingen of beperkte voorraad, behalve in geval van defecte producten. Denk hierbij aan op maat gemaakte producten die zijn gemaakt door een fabrikant of leverancier.
   • Speciaal verpakte producten die eenmaal zijn geopend, kunnen niet opnieuw worden verkocht zoals handschoenen, pruiken, panty's of soortgelijke producten.
4. Indien het geretourneerde product niet aan deze voorwaarden voldoet, zal de retour worden afgewezen. De klant heeft de goederen weer in huis tegen betaling van de daarbij behorende verzendkosten. Deze omstandigheid zal worden meegedeeld aan de klant, die de terugzending binnen de 7 kalenderdagen zal regelen. Anders kunnen we de beschikbaarheid van het geretourneerde product niet garanderen.

De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen van het pakket in perfecte staat, om ervoor te zorgen dat de verpakking de artikelen beschermt tegen beschadiging en dat het pakket veilig aankomt in ons magazijn.

Houd er rekening mee dat producten enigszins kunnen variëren als gevolg van wijzigingen in het productieproces door de fabrikant. Deze veranderingen, ongeacht hun extremiteit, liggen buiten onze controle.

Onze excuses voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken. Als onderdeel van ons retourbeleid kun je elk product retourneren dat niet volledig aan je verwachtingen voldoet.